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이제 대부분 기업에서 2026년 조직 개편이 모두 끝나고, 세부 실행 계획을 세우고 진행하는 시즌입니다. 교육 문의도 많이 들어옵니다. 그런데 문의 내용을 들어보면 공통점이 있습니다. “작년에 이거 진행했었는데 잘 안됐어요. 그래서 문의하게 됐어요.”
왜 작년 교육은 실패했을까요? 그리고 올해도 똑같이 실패하지 않으려면 무엇을 바꿔야 할까요? 실패 패턴을 보면 답이 보입니다.
신호 1: 유명 강사의 네임밸류에 기댑니다
“○○○ 강사님이면 안전하겠지.”
교육 담당자는 실패를 예방하려고 유명 강사를 찾습니다. 당연한 선택처럼 보입니다. 그런데 문제는 유명 강사일수록 자신의 네임밸류를 앞세운다는 점입니다. 우리 회사에 맞추려고 하지 않습니다. 해당 강사 입장에서는 그 시간에 다른 곳에 강의 나가는 것이 더 경제적이고, 합리적인 선택이기 때문입니다.
결과는? 전달력은 좋습니다. 그런데 우리 회사와는 상관없는 내용입니다. 일반론은 훌륭한데 현업에 적용할 게 없습니다. 당일 교육 만족도는 높게 나올 수 있지만, 며칠만 있어도 현업 후기가 좋지 않습니다.
유명세가 문제가 아닙니다. 우리 회사 맥락을 이해하지 못한 채 진행되는 교육이 문제입니다.
신호 2: 담당자가 직접 섭외에 나섭니다
“내가 직접 찾아서 섭외해야 인정받는다???”
교육 담당자는 본인의 역할을 증명하고 싶어합니다. 그래서 인터넷부터 뒤집니다. 검색하면 또 유명 강사가 나옵니다. 가격은 만만치 않습니다. 협상도 쉽지 않습니다. 콘텐츠를 우리 회사에 맞춰달라면 난색부터 표명합니다.
그렇다고 무명 강사를 쓰자니 리스크가 큽니다. “왜 이런 강사를 섭외했느냐”는 질문에 답하기 어렵습니다. 결국 다시 유명 강사로 돌아갑니다. 신호 1과 똑같은 문제가 반복됩니다.
이 과정에서 정작 중요한 건 빠집니다. 교육 효과입니다. 담당자의 잘못된 개인 성과 생각에 교육 설계는 뒷전이 됩니다.
교육회사를 쓴다고 담당자의 공이 낮아지는 건 아닙니다. 오히려 반대입니다. 교육회사와 소통하고 의견을 개진하는 것이 직접 섭외보다 훨씬 수월합니다. 더 잘 반영되고 더 좋은 교육으로 이어집니다. 쓸데없는 고집은 이제 버릴 때입니다.
신호 3: 강사 중심으로 교육을 설계합니다
“강사님, 우리 직원들 교육 좀 부탁드립니다.”
이렇게 시작하면 주도권은 강사에게 넘어갑니다. 강사는 우리 회사 상황을 파악할 시간이 없습니다. 다음 강의 스케줄이 이미 잡혀 있기 때문입니다. 결국 기존 강의안을 가져옵니다. PPT 표지에 우리 회사명만 바꿉니다. 맞춤형이라고 말하지만 착각입니다.
강사는 실행자입니다. 콘텐츠 기획은 전문팀이 해야 합니다. 강사 선정이 아니라 교육 설계가 먼저입니다.
그럼 어떻게 해야 할까요?
답은 간단합니다. 교육회사를 활용하십시오. 단, 아무 교육회사나 되는 건 아닙니다.
첫째, 교육 콘텐츠를 담당하는 기획팀이 따로 있어야 합니다. 강사 소개만 하는 곳은 브로커입니다. 우리 회사에 맞춰 콘텐츠를 설계하는 곳을 찾아야 합니다.
둘째, 강사 관리 전담 운영팀이 분리되어 있어야 합니다. 기획-운영-강사, 이 3자 구조가 명확해야 책임 소재도 명확합니다.
셋째, 정기적으로 교육을 운영하는 실적이 있어야 합니다. 특히 공개교육을 진행하는 곳이라면 더 좋습니다. 콘텐츠가 검증됐다는 뜻입니다. 단발 프로젝트만 하는 곳은 지속 가능성이 떨어집니다.
넷째, 업력이 5년 이상은 되어야 합니다. 이 업계에서 1~2년 만에 사라지는 곳이 많습니다. 교육은 노하우가 쌓여야 합니다.
이런 교육회사와 일하면 유명 강사도 협상이 가능합니다. 교육회사는 강사 입장에서 지속적인 비즈니스 파트너입니다. 쉽게 무시하기 어렵습니다. 단가는 절감되고 퀄리티는 올라갑니다. 기획팀이 우리 회사에 맞춰 콘텐츠를 제공하기 때문입니다.
교육회사를 통하면 정보 접근성도 좋아집니다. 교육 트렌드, 강사 정보, 다른 기업 사례까지 얻을 수 있습니다. 교육회사 입장에서도 기업 담당자의 요청을 거절하기 쉽지 않습니다. 서로 윈윈입니다.
2026년, 교육 효과로 평가받으십시오
의심하지 말고 믿을만한 교육회사와 접촉하십시오. 정보를 얻고 강사를 컨택하며 우리 회사 맞춤형으로 과정을 만드십시오. 올해 교육은 강사가 아니라 설계로 승부해야 합니다.
마케팅아카데미는 마케팅 교육 13년 경력을 가진 곳입니다. 교육 기획팀과 운영팀이 분리되어 있고, 전체 강사진이 현업 경력을 보유하고 있습니다. 실제로 AI 교육에서 개발자 출신 강사로 진행했다가 실패하고 다시 문의 오는 경우가 많습니다. 현업 마케터가 AI를 활용하는 방식과 개발자가 AI를 설명하는 방식은 다르기 때문입니다.
2026년 교육, 잘 진행하시길 바랍니다.
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